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客戶關系是很重要的，任何企業需要打好和客戶之間的良好關系，特別是市場部的，客戶關系管理ppt就是綜合市場部的培訓課件，客戶關系好了之后讓生意更好做。
1、基本型：企業把產品或服務銷售出去之后就不再與企業或賣家接觸。
2、被動型：企業的銷售人員在銷售產品或服務的過程中，通過鼓勵客戶在后買鏟平或服務后，如果有問題、意見，及時向企業反饋的方式，進行客戶關系的維護。
3、負責型：產品完成銷售后，企業主動聯系客戶，了解產品是否符合客戶的需求，是否存在缺陷或不足，以及客戶對產品是否有一些建議等，幫助企業不斷改進產品的服務及功能。
4、動能型：企業完成產品或服務的銷售之后，通過不斷聯系客戶，給客戶提供新的產品信息，并讓客戶主動提出產品的改進及完善的建議和意見。
5、伙伴型：企業努力幫助客戶解決問題，通過不斷協同客戶，支持客戶的成功，實現雙方共同發展的目標。
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