成立于 2004 年的敦煌網,憑借 13 年跨境 B2B 成功運營經驗,構建起龐大的商業版圖,目前平臺上有 140 多萬家國內供應商在線,提供 4000 萬種商品,吸引了遍布全球 230 個國家和地區的 1000 萬采購商,實現 11 種語言運營覆蓋,每小時 10 萬買家實時在線采購,每 1.6 秒就能產生一張訂單。而 “敦煌網商戶版” 作為敦煌網專門為平臺商戶打造的移動辦公應用,具備訂單管理、消息回復等實用功能,助力商戶隨時隨地高效開展業務。
敦煌網成立于2004年,具有13年跨境B2B成功運營經驗。目前敦煌網已實現140多萬家國內供應商在線,4000萬種商品,遍布全球230個國家和地區的1000萬采購商規模,11種語言的運營覆蓋,每小時有10萬買家實時在線采購,每1.6秒產生一張訂單!“敦煌網商戶版”是敦煌網專門為平臺商戶打造的一款移動辦公應用。具有訂單管理、消息回復等功能。
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1.敦煌網商家版的敦煌通,是商家與買家溝通的便捷橋梁。
2.站內通信功能讓商家掌控各類重要信息。
3.物流信息對商家很關鍵。商家版的物流查詢功能,支持隨時隨地查詢物流狀態。
4.及時掌握訂單狀態,高效運營
5.對于有多個賣家賬號的商家,商家版支持多賬號切換功能。
6.商家版支持 PC 端與手機端聊天記錄漫游查詢。
能隨時查閱、回復站內信,還能登錄敦煌通即時通訊,和客戶實時交流,解答疑問、洽談合作。
訂單狀態變更能迅速知曉,快速跟進處理,全程把控訂單流程,提升交易效率。
除現有功能,更多實用功能正全力研發,持續為跨境電商業務添能,更多精彩,敬請期待 。
訂單數和交易額:90天內訂單數和交易額是評級的重要指標。具體標準如下:
頂級商戶:90天內訂單數 >= 90 個或交易額 >= $50,000
優秀商戶:90天內訂單數 >= 20 個或交易額 >= $1500
標準商戶:滿足以下任意指標:90天內商戶責任糾紛率 > 2.5% 或不良購買體驗訂單率 > 20%
注冊時間和實名身份認證:商戶必須通過實名身份認證,并且注冊時間 >= 90天
買家不良體驗率:90天內的不良購買體驗訂單率(BPER)必須 <= 3%
商戶責任糾紛率:90天內的商戶責任糾紛率必須 <= 1%
店鋪服務評分:店鋪服務評分由發貨時長、運達時長、溝通響應時長、糾紛響應速度、一次性和解率和DHLink使用率等指標構成,具體計算方式如下:
發貨時長:近90天賣家發貨時間與支付確認時間的均值,滿分30分。
運達時長:近90天物流妥投時間與支付確認時間的均值,滿分25分。
溝通響應時長:近90天IM回復咨詢時間與買家咨詢時間的均值,滿分15分。
糾紛響應速度:近90天賣家首次響應糾紛時間與糾紛提交時間的均值,滿分15分。
一次性和解率:近90天協議和售后糾紛達成量與開啟量的比例,滿分15分。
DHLink使用率:近90天DHLink使用率,滿分10分。
超備貨期發貨比例:前推30天超備貨期發貨訂單量與已發貨訂單量的比例,滿分10分
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