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一直以來，業(yè)主與物業(yè)之間都的存在著各種各樣的矛盾與摩擦，消費者對物業(yè)管理的投訴與維權屢見不鮮。為補齊物管理短板，有效化解物業(yè)服務管理矛盾糾紛。黑龍江省決定利用2019年和2020年兩年時間，在全省開展城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務管理專項整治行動，不斷提升物業(yè)服務管理水平。