這是湖南省電信服務(wù)人員專用的一個(gè)辦公軟件，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以進(jìn)行上班簽到，解決客戶服務(wù)問(wèn)題，查看寬帶辦理情況，查詢客戶數(shù)據(jù)等等！

軟件介紹

崗位助手電信手機(jī)版是一款專供湖南電信裝維人員使用的客戶端應(yīng)用，利用湖南電信崗位助手app可以直接在線查看任務(wù)工單，上報(bào)每日工作，并且崗位助手直接可以簽到考勤。

軟件特色

1、工單處理：支持服保系統(tǒng)回單，PF系統(tǒng)施工單等工單處理。

2、綜合測(cè)試：支持電話、寬帶等業(yè)務(wù)測(cè)試。

3、寬帶診斷：支持不能上網(wǎng)、上網(wǎng)慢、掉線等故障診斷。

4、資料查詢：相關(guān)資料查詢，工單查詢。

功能詳解

1.我的任務(wù)：外勤人員通過(guò)手機(jī)客戶端接收、查看管理員下發(fā)的任務(wù)工單，選擇接收、辦理或退回、存檔處理該任務(wù)。

2.工作上報(bào)：外勤人員通過(guò)手機(jī)客戶端向平臺(tái)側(cè)上報(bào)工作數(shù)據(jù)。支持文本、位置、照片等信息的上報(bào)；外勤人員可以通過(guò)系統(tǒng)默認(rèn)的“工作模板”上報(bào)工作數(shù)據(jù)，也可以自定義格式并上報(bào)。

3.通知公告：外勤人員通過(guò)手機(jī)客戶端接收管理員從平臺(tái)側(cè)發(fā)來(lái)的公告。

4.簽到考勤：外勤人員通過(guò)手機(jī)客戶端進(jìn)行主動(dòng)的、帶有當(dāng)前位置信息的簽到與簽退操作，管理員可從平臺(tái)側(cè)進(jìn)行手機(jī)客戶端考勤記錄的查詢和管理。

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