為方便廣市民朋友及時繳納交通違規罰款，湖南公安交通違法外理自助服務平臺官方打造了一款能在手機上繳違章罰款的app——車繳，它能查詢本人駕駛證信息、車輛信息、違法處理和及時繳納款項等功能，讓用戶隨時隨地繳納罰款！

為貫徹落實《道路交通安全違法行為處理程序規定》（公安部第105號令）以及《湖南省公安廳湘公明電〔2013〕247號》文件精神，進一步規范執法程序，認真推進交管部門社會管理創新，改革全省交通違法罰款統一罰繳工作，切實解決交通參與者繳納交通罰款停車難、找銀行難、排隊等待時間長的問題，在全省范圍內建設統一的交通違法處理自助服務平臺（以下簡稱“平臺”），真正實現全省范圍內多渠道、多模式的處罰方式。這樣，不僅可以真正樹立交警僅執法，不接觸現金，執法規范的良好形象，而且可以為廣大群眾提供極大方便，減少群眾在繳納罰款時帶來的額外花費（汽油費、停車費、交通費等），更加符合便民利民的執法理念及低碳經濟社會的要求。

湖南網上繳違章罰款(車繳)功能介紹

一、違法處理一網辦。機動車違法地在湖南省境內（含高速公路、國省道、各城區道路）已裁決但未繳款的交通違法記錄都可以通過該平臺在線繳款；機動車在湖南省境內（含高速公路、國省道、各城區道路）被道路交通監控技術設備記錄，未處理的簡易處罰程序的交通違法記錄(200元及以下的)，都可以通過該平臺在線處理、繳款、銷號。值得一提的是，以往有些輕微交通違法不扣分不罰款，但需要駕駛員前往開具處罰的單位接受批評教育，往后此類交通違法也能網上辦理，遠程接受批評教育。

二、自助服務一站式。車主、駕駛人通過網頁和手機客戶端，可以方便、快捷地查詢自己的機動車、駕駛證和交通違法的相關信息，并能自助裁決、自助繳納罰款。

三、網上繳款一卡通。改變過去只能由交通違法當事人銀聯儲蓄卡繳納罰款的方式，只要是銀行發行的銀聯儲蓄卡，不論儲蓄卡戶主，均可用于在線繳納罰款。

湖南網上繳違章罰款(車繳)使用說明

用戶下載并安裝車繳app（湖南公安交通違法處理自助服務平臺），進入使用注冊時的用戶名和密碼進行登錄到服務平臺，在進行身份驗證后，可以進行相關業務的辦理。

網上繳納違章費用注意事項

1、車輛和駕駛證的綁定須經車主和駕駛證持有人確認同意，綁定時通過車主信息、駕駛人信息、銀行卡信息進行身份確認，經確認綁定后一年之內不得隨意更改。目前平臺支持一輛機動車可以綁定包括車主在內的3本駕駛證進行違法處理，同時，一本駕駛證也可以同時綁定3輛機動車。

2、需要票據的用戶目前只能到違法地指定的交警業務窗口進行領取，以后將支持票據郵寄。

3、平臺只支持逐筆違法處理，處理完一條違法記錄之后才能處理下一條。

4、A、B類準駕車型的駕駛證注冊后只能在線查詢車、證、交通違法信息。

5、對單位車輛、大貨車、大客車、校車、危化品等重點車輛交通違法處理需要到交警業務窗口辦理。

6、注冊用戶駕駛證積分達到11分以上(含11分)，保留在線查詢和繳納已裁決交通違法罰款服務，暫停在線處罰交通違法簡易記錄服務。

7、通過平臺繳款后違法記錄未清除的，用戶當日內不要再到窗口或其他渠道進行重復繳款。

8、每日截至21點時，由于當日網絡故障、重復繳款等原因，造成用戶已經繳納違法罰款但是違法記錄未清除的，用戶可以通過網站、咨詢電話、在線客服等渠道申請退款，經核實后進行及時退款。

9、對于處于實習期內的駕駛證在處理違章時，在處理違法記錄扣分時，會提醒用戶“由于駕駛證處于實習期內，如果使用本駕駛證處理，有可能延長實習時長�！�

10、對于駕駛證處于清分臨界點(特別是清分當天)時處理違法記錄，提醒用戶“本次違法扣分有可能被累計到下個記分周期�！�

11、用戶操作過程中遇到問題可以查詢網站幫助或者通過咨詢電話、QQ咨詢、微信公眾號咨詢。

湖南網上繳違章罰款(車繳)常見問題

本平臺能處理的交通違法行為有哪些？

平臺不僅可以處理已經接受處罰的違法行為，即持有處罰決定書編號；還可以處理未裁決的簡易處罰，即罰款金額200(含)元以內的違法行為。

使用本平臺如何處理已裁決的違法行為？

對于已處理的違法行為，只要輸入處罰決定書編號，繳納相應的罰款金額即可以通過本平臺進行處理。

使用本平臺如何處理未裁決簡易處罰的違法行為？

用戶在處理未裁決簡易處罰的違法行為時，首先選擇一個已綁定的駕駛證查詢用戶機動車的違法，然后選擇一條未裁決簡易處罰違法行為，點擊“處理”進行在線裁決，裁決時涉及到駕駛證扣分的情況，會在當前用戶選擇的駕駛證上扣除相應的分數。裁決后，用戶需要繳納相關的罰款金額，以便進行違法記錄的消除。如果用戶不進行繳款，那么本次裁決和扣分均不生效。

使用本平臺處理交通違法時是否收取手續費？

本平臺是由湖南省公安廳交通管理局從便民、利民的角度，為廣大駕駛人提供的一種網上自助式的違法處理平臺，駕駛人在處理交通違法行為時，僅需要繳納當前違法記錄所對應的罰款(含滯納金)，不收取其他手續費。

可以處理省外車輛的違法嗎？

平臺支持湖南省外的車輛在湖南省境內的違法處理。

可以使用非湖南省籍的駕駛證處理違法嗎？

本平臺暫時僅支持非湖南省籍駕駛證用戶在線處理機動車在湖南省范圍內的違法信息。

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2020-07-10 版本: 4.5.4

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