為方便廣市民朋友及時繳納交通違規(guī)罰款，湖南公安交通違法外理自助服務(wù)平臺官方打造了一款能在手機(jī)上繳違章罰款的app——車?yán)U，它能查詢本人駕駛證信息、車輛信息、違法處理和及時繳納款項(xiàng)等功能，讓用戶隨時隨地繳納罰款！

為貫徹落實(shí)《道路交通安全違法行為處理程序規(guī)定》（公安部第105號令）以及《湖南省公安廳湘公明電〔2013〕247號》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，認(rèn)真推進(jìn)交管部門社會管理創(chuàng)新，改革全省交通違法罰款統(tǒng)一罰繳工作，切實(shí)解決交通參與者繳納交通罰款停車難、找銀行難、排隊(duì)等待時間長的問題，在全省范圍內(nèi)建設(shè)統(tǒng)一的交通違法處理自助服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），真正實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)多渠道、多模式的處罰方式。這樣，不僅可以真正樹立交警僅執(zhí)法，不接觸現(xiàn)金，執(zhí)法規(guī)范的良好形象，而且可以為廣大群眾提供極大方便，減少群眾在繳納罰款時帶來的額外花費(fèi)（汽油費(fèi)、停車費(fèi)、交通費(fèi)等），更加符合便民利民的執(zhí)法理念及低碳經(jīng)濟(jì)社會的要求。

湖南網(wǎng)上繳違章罰款(車?yán)U)功能介紹

一、違法處理一網(wǎng)辦。機(jī)動車違法地在湖南省境內(nèi)（含高速公路、國省道、各城區(qū)道路）已裁決但未繳款的交通違法記錄都可以通過該平臺在線繳款；機(jī)動車在湖南省境內(nèi)（含高速公路、國省道、各城區(qū)道路）被道路交通監(jiān)控技術(shù)設(shè)備記錄，未處理的簡易處罰程序的交通違法記錄(200元及以下的)，都可以通過該平臺在線處理、繳款、銷號。值得一提的是，以往有些輕微交通違法不扣分不罰款，但需要駕駛員前往開具處罰的單位接受批評教育，往后此類交通違法也能網(wǎng)上辦理，遠(yuǎn)程接受批評教育。

二、自助服務(wù)一站式。車主、駕駛?cè)送ㄟ^網(wǎng)頁和手機(jī)客戶端，可以方便、快捷地查詢自己的機(jī)動車、駕駛證和交通違法的相關(guān)信息，并能自助裁決、自助繳納罰款。

三、網(wǎng)上繳款一卡通。改變過去只能由交通違法當(dāng)事人銀聯(lián)儲蓄卡繳納罰款的方式，只要是銀行發(fā)行的銀聯(lián)儲蓄卡，不論儲蓄卡戶主，均可用于在線繳納罰款。

湖南網(wǎng)上繳違章罰款(車?yán)U)使用說明

用戶下載并安裝車?yán)Uapp（湖南公安交通違法處理自助服務(wù)平臺），進(jìn)入使用注冊時的用戶名和密碼進(jìn)行登錄到服務(wù)平臺，在進(jìn)行身份驗(yàn)證后，可以進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。

網(wǎng)上繳納違章費(fèi)用注意事項(xiàng)

1、車輛和駕駛證的綁定須經(jīng)車主和駕駛證持有人確認(rèn)同意，綁定時通過車主信息、駕駛?cè)诵畔ⅰ�銀行卡信息進(jìn)行身份確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)綁定后一年之內(nèi)不得隨意更改。目前平臺支持一輛機(jī)動車可以綁定包括車主在內(nèi)的3本駕駛證進(jìn)行違法處理，同時，一本駕駛證也可以同時綁定3輛機(jī)動車。

2、需要票據(jù)的用戶目前只能到違法地指定的交警業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行領(lǐng)取，以后將支持票據(jù)郵寄。

3、平臺只支持逐筆違法處理，處理完一條違法記錄之后才能處理下一條。

4、A、B類準(zhǔn)駕車型的駕駛證注冊后只能在線查詢車、證、交通違法信息。

5、對單位車輛、大貨車、大客車、校車、危化品等重點(diǎn)車輛交通違法處理需要到交警業(yè)務(wù)窗口辦理。

6、注冊用戶駕駛證積分達(dá)到11分以上(含11分)，保留在線查詢和繳納已裁決交通違法罰款服務(wù)，暫停在線處罰交通違法簡易記錄服務(wù)。

7、通過平臺繳款后違法記錄未清除的，用戶當(dāng)日內(nèi)不要再到窗口或其他渠道進(jìn)行重復(fù)繳款。

8、每日截至21點(diǎn)時，由于當(dāng)日網(wǎng)絡(luò)故障、重復(fù)繳款等原因，造成用戶已經(jīng)繳納違法罰款但是違法記錄未清除的，用戶可以通過網(wǎng)站、咨詢電話、在線客服等渠道申請退款，經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行及時退款。

9、對于處于實(shí)習(xí)期內(nèi)的駕駛證在處理違章時，在處理違法記錄扣分時，會提醒用戶“由于駕駛證處于實(shí)習(xí)期內(nèi)，如果使用本駕駛證處理，有可能延長實(shí)習(xí)時長。”

10、對于駕駛證處于清分臨界點(diǎn)(特別是清分當(dāng)天)時處理違法記錄，提醒用戶“本次違法扣分有可能被累計(jì)到下個記分周期。”

11、用戶操作過程中遇到問題可以查詢網(wǎng)站幫助或者通過咨詢電話、QQ咨詢、微信公眾號咨詢。

湖南網(wǎng)上繳違章罰款(車?yán)U)常見問題

本平臺能處理的交通違法行為有哪些？

平臺不僅可以處理已經(jīng)接受處罰的違法行為，即持有處罰決定書編號；還可以處理未裁決的簡易處罰，即罰款金額200(含)元以內(nèi)的違法行為。

使用本平臺如何處理已裁決的違法行為？

對于已處理的違法行為，只要輸入處罰決定書編號，繳納相應(yīng)的罰款金額即可以通過本平臺進(jìn)行處理。

使用本平臺如何處理未裁決簡易處罰的違法行為？

用戶在處理未裁決簡易處罰的違法行為時，首先選擇一個已綁定的駕駛證查詢用戶機(jī)動車的違法，然后選擇一條未裁決簡易處罰違法行為，點(diǎn)擊“處理”進(jìn)行在線裁決，裁決時涉及到駕駛證扣分的情況，會在當(dāng)前用戶選擇的駕駛證上扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。裁決后，用戶需要繳納相關(guān)的罰款金額，以便進(jìn)行違法記錄的消除。如果用戶不進(jìn)行繳款，那么本次裁決和扣分均不生效。

使用本平臺處理交通違法時是否收取手續(xù)費(fèi)？

本平臺是由湖南省公安廳交通管理局從便民、利民的角度，為廣大駕駛?cè)颂峁┑囊环N網(wǎng)上自助式的違法處理平臺，駕駛?cè)嗽谔幚斫煌ㄟ`法行為時，僅需要繳納當(dāng)前違法記錄所對應(yīng)的罰款(含滯納金)，不收取其他手續(xù)費(fèi)。

可以處理省外車輛的違法嗎？

平臺支持湖南省外的車輛在湖南省境內(nèi)的違法處理。

可以使用非湖南省籍的駕駛證處理違法嗎？

本平臺暫時僅支持非湖南省籍駕駛證用戶在線處理機(jī)動車在湖南省范圍內(nèi)的違法信息。

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2020-07-10 版本: 4.5.4

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