天翼云監控可以實現視頻接入、視頻存儲、視圖分析、視頻算力等業務能力，支持多種設備的集成管理控制，兼容海康、大華、宇視、景陽、匯川、三星等主流廠家的國標設備。通過GB28181國標協議接入。支持多種設備編碼接入，包括H264編碼及4K高清分辨率等多種格式的碼流傳輸及存儲等。視頻設備接入，可對視頻設備進行使用和控制，包括設備云臺控制，實時視頻觀看及存儲，設備告警接收與推送功能。還可以提供客戶端間的音視頻對講，指示標記，文字消息等能力。
天翼云監控特色
-具備標準化接口協議，以國標GB/T28181為主，支持多協議接入。
-平臺支持90%以上的國標設備。
-多設備兼容，不針對設備廠商設置門檻，客戶的硬件采購與平臺需求無需捆綁銷售，用戶設備選擇區間更為廣闊。
-對外提供標準化的存儲能力接口，方便第三方系統快速接入使用。
-平臺自主可控，可根據各類接入場景，進行定制化開發。
常見問題
登錄云監控時，無法收到短信驗證碼怎么辦？
答：請確認手機是否安裝了屏蔽短信的軟件，如沒有，請過2分鐘后再嘗試。重試后不行請撥打統一售后電話400-9966-710咨詢。
在哪里可以體驗云監控產品？
答：各省電信營業廳（可以在終端市場下載APP客戶端，采用體驗賬號進行體驗、觀看錄像視頻）。
為什么在客戶端無法退訂云監控產品？
答：云監控產品無法在客戶端退訂，可通過中國電信各級營業廳實體渠道退訂。
云監控產品客服電話是多少？
答：客服熱線為400-9966-710，也可登錄云監控客戶端與在線客服聯系。
我購買了云監控產品的終端設備，現在不想要了，可以退掉嗎?
答：非產品質量問題，由于用戶方面原因導致終端損壞、無法使用、不想再使用等情況，無法退貨。
為什么在使用云監控視頻客戶端時，總出現視頻卡頓情況，提示網絡不好？
答：為確保使用效果，建議您將手機客戶端在無線網絡質量較好的地方使用。
云監控產品內的所有功能在購買時就全部開通嗎？比如智慧交通產品內的云分析功能，如果目前不需要，未來可以再開通嗎？在哪里開通呢？
答：云監控產品在購買時會有基礎包，基礎包內包含一些基本功能，比如智慧交通產品，基礎包涵蓋路網監測視頻云接入、云直播和云監控功能，如果后期有對視頻數據處理分析需求，可以在平臺上進行相應操作，并更換套餐，平臺將增加對應功能。
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