精臣云打印官網pc端支持B3S、B21、P1系列，支持云模板.可以提供更穩定的使用體驗。
精臣云打印官網pc端常見問題
D110打印過程中提示“缺紙”？
1.請確認當前打印紙是否已用完，若用完，需更換新的打印紙。
2.若再三測試打印仍提示缺紙，則可能為打印機故障，可聯系售后客服溝通處理。
D110走紙或打印過程中停不下來一直出紙？
1.請確認使用打印紙類型為精臣機器專用原裝熱敏紙。
2.請確認當前使用的打印紙類型與APP使用標簽模板是否一致。
3.如果打印過程中伴隨著“咔咔咔”的響聲，請更換新的打印紙。
4. 如果非以上問題，請打開紙倉蓋再關閉，恢復打印。
5.排除以上所有問題，則可能為打印機故障，請聯系售后客服溝通處理。
打印機打印時只走紙，沒有打印出內容？
1.請確認打印紙是否裝反，若未裝反，雙擊電源鍵打印自檢頁，確認自檢頁是否打印正常。
2.若自檢頁無法正常打印，則打印機故障；若自檢頁正常，則檢查紙張或APP軟件。
3.排除以上問題則為打印機故障，請聯系售后客服溝通處理。
B32走紙或打印過程中停不下來一直出紙，最后提示“走紙異常，請打開紙倉檢查”？
若走紙20cm仍未檢測到縫標，則提示“走紙異常”，有以下3種可能：
1.請確認打印機設置的紙張類型，紙張類型支持“間隙紙”、“黑標紙”、“透明紙”。可手動更改為需要的紙張類型，或者通過APP“掃描取模”或“選擇模板”后打印一張即可自動修改正確的紙張類型。然后進行紙張校準，即可正常打印。
2.若停不下來的過程中打印機同時伴隨著“咔咔咔”的響聲，是因為本卷標簽紙已用完，請更換新的標簽紙。
3.若不是(1)(2)的問題，請打開紙倉蓋再關閉，即可重新打印，若仍有此現象，則為打印機故障。
標簽紙放置進機器后APP提示非通用標簽怎么辦？
解決方法：
1.D11標簽機目前只適配D11系列專用標簽紙，使用其他品牌標簽紙會導致無法正常使用。
2.紙倉內有異物遮擋感應口，導致無法識別，清理紙倉異物即可。
3.若為標簽芯片暫時未被識別，可聯系客服，發送標簽編號，技術部將會在10分鐘內為您修復問題。
B11打印出現偏移怎么辦？
1.請檢查紙張安裝位置是否正確，需將紙張靠右安裝，調整左側黑色擋板插孔位置靠近標簽紙安裝，卡住標簽紙。
2.將標簽紙裝入機器后直接打印，首張出現打印偏移為正常現象，從第二張開始打印未偏移則無問題。
3.請檢查軟件標簽紙尺寸/打印方向設置是否正確，需根據標簽尺寸設置正確參數。
4.請檢查標簽紙與機器是否匹配（部分彩色標簽定位不準），可更換標簽紙再次嘗試。
5.請檢查是否為機器本身原因導致探測器無法探測準紙張，造成打印偏移。解決辦法：①如果打印的紙張是20*10打印偏移，可更換其他紙張打印，B11不適合打印紙張高度小于20mm的標簽紙；②若為機器探測器不準，請聯系售后客服寄回處理。
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