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現在很多人都在做電商，成功的人也有，但是只是占非常小的一部分，如果你準備開淘寶、京東、1號店等店鋪，成為一個電商贏家，你可以借鑒一下三只松鼠電商成功案例分析ppt呢！

謝謝你，給我們力量——全體松鼠敬上。

三只松鼠怎么做起來的

章燎原在三只松鼠上線之初便提出了“三只松鼠——9OFS極致顧客體驗”模式：三只松鼠，要為人類尋找最好的森林食品，由“尋找原產地、尋找最新鮮、尋找最滿意”三章9條體系構成，從而構建了從原料、加工、服務的全供應鏈整合運營模式。

尤其三只松鼠的客服體系開創了中國電商客服場景化的服務模式，松鼠客服化身為松鼠，親切的稱顧客為“主人”。松鼠客服還創造了5個客服日接待超過1000單，人次1500次的奇跡，并打造成了淘寶唯一日千單DSR動態得分4.9分的食品網店。

在章燎原最近的微博中寫道“電商品牌相比于傳統品牌，一個尤為顯著的特征是，更加注重于產品力和顧客體驗度，兩者都源于電商品牌是互聯網屬性，其本質是媒介載體而生的渠道，這個渠道不僅實現銷售屬性，而且實現傳播屬性，有效利用之是優勢整合，不利用之則是致命。三只松鼠定位于互聯網品牌，便是希望具備互聯網基因而生的品牌！”

因此，三只松鼠的快速發展和章燎原提出的產品力和體驗度有著密切關系。三只松鼠的動漫色彩、與眾不同的包裝，超越顧客期望的一系列細節體驗，讓三只松鼠在短短的幾個月內成為網購食品的熱門品牌也就并不意外了。

可以說，三只松鼠上線63天日銷售上千單，65天成為天貓堅果行業銷量第一的品牌的成績，創造了中國電商行業發展的奇跡，尤為可貴的是，三只松鼠并沒有完全以低價的方式推廣，而且保持了優秀產品品質和服務體驗。