華為企業(yè)服務(wù)工單版是為華為企業(yè)用戶提供服務(wù)和技術(shù)支持的官方應(yīng)用。在原企業(yè)技術(shù)支持APP的基礎(chǔ)上，面對(duì)國(guó)內(nèi)用戶提供完整的工單服務(wù)支持。

工單版特性功能

【現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持】：您可以通過“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”功能提交和管理工單；還可以通過“我的問題單”、“我的備件”分別提交和管理問題單和備件。這些功能會(huì)為您的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作提供支持。

【變更工單支持】：現(xiàn)在工程師可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)需求變動(dòng)，進(jìn)行工單變更。可以更加靈活地處理現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作時(shí)的需求變化。

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